1. Trang chủ
  2. Chính sách Vận Chuyển, Đổi Trả và Thanh Toán

Danh mục trang

Chính sách Vận Chuyển, Đổi Trả và Thanh Toán

 

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Hiện tại PPG chỉ cung cấp dịch vụ nhanh trong phạm vi Tp. Hồ Chí Minh. Các tỉnh thành khác, vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline 0936.901.609.
Áp dụng cho các đơn hàng theo phạm vi và biểu phí quy định
* THỜI GIAN GIAO HÀNG TRONG VÒNG 4 GIỜ KỂ TỪ LÚC NHẬN ĐƯỢC ĐƠN HÀNG (ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG Ở TP.HCM)
  
Quận Giao Hàng 
Quận 1                                         30,000
Quận 2                                         50,000
Quận 3                                         20,000
Quận 4                                         30,000
Quận 5                                         40,000
Quận 6                                         50,000
Quận 7                                         40,000
Quận 8                                         70,000
Quận 9                                         70,000
Quận 10                                         20,000
Quận 11                                         20,000
Quận 12                                         60,000
Quận Tân Bình                                         20,000
Quận Tân Phú                                         40,000
Quận Phú Nhuận                                         20,000
Quận Gò Vấp                                         50,000
Quận Bình Thạnh                                         30,000
Quận Bình Chánh                                         70,000
Quận Bình Tân                                         40,000
Quận Thủ Đức                                         70,000
Huyện Nhà Bè                                         90,000
Huyện Củ Chi, Hóc Môn, Bình Chánh và các tỉnh thành phố khác  Liên lạc trực tiếp với PPG qua hotline 0936.901.6009 hoặc inbox facebook www.fb.com/ppghomemade 
 
  
Địa chỉ cửa hàng PPG Homemade:
PPG Homemade  
1500 Trường Sa, Phường 3, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0936.901.609 
  

 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1. Điều kiện hàng hóa đạt yêu cầu đổi trả

  • Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất  khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v.).
  • Sản phẩm hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày sản phẩm được giao cho khách hàng.
  • Không áp dụng cho các sản phẩm theo danh mục hạn chế đổi trả hoặc các sản phẩm có ghi chú hạn chế đổi trả trong mô tả sản phẩm.

2. Điều kiện đổi trả

 
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, nguyên đai kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển).
  • Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện (hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành...) và tặng phẩm đi kèm (nếu có).
  • Sản phẩm không bị dơ bẩn, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  •  Khách hàng còn giữ xác nhận về việc đã mua hàng tại PPG Homemade (số đơn hàng, hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, sao kê của ngân hàng…) và điền đầy đủ thông tin vào phiếu yêu cầu đổi trả theo mẫu của PPG Homemade.

3. Thời gian áp dụng đổi trả
 
Khách hàng có thời hạn 12 tiếng kể từ ngày nhận hàng để gửi yêu cầu đổi trả.
Thời điểm yêu cầu đổi trả được căn cứ theo:  nếu khách hàng tự mang tới cửa hàng đổi trả, thời điểm tính khi nhân viên PPG Homemade tiếp nhận sản phẩm đổi trả từ khách hàng.

4. Chi phí đổi trả

 
Đối với các sản phẩm đổi lại do lỗi của PPG Homemade hoặc NCC, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao hàng miễn phí tới địa điểm ghi trên phiếu yêu cầu đổi trả.

5. Quy định hoàn tiền

 

a. Nguyên tắc hoàn tiền

 
Phương thức hoàn tiền căn cứ theo phương thức thanh toán của khách hàng khi mua hàng.

b. Phương thức hoàn tiền

 
  • Hoàn tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng.
  • Hoàn tiền mặt tại cửa hàng

6. Phương thức thanh toán:
PPG nhận thanh toán bằng tiền mặt tại cửa hàng hoặc qua hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD).